Перейти до вмісту
— ЮРИДИЧНИЙ ДОКУМЕНТ

Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає правила обробки персональних даних користувачів веб-сайту, доступного за адресою polentex.pl, а також правила використання файлів cookie та подібних технологій.

Ми дбаємо про конфіденційність користувачів нашого сервісу. Ми обробляємо персональні дані відповідно до чинного законодавства, зокрема до Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679, тобто GDPR, а також відповідних норм польського законодавства.

Останнє оновлення:

1. Адміністратор персональних даних

Адміністратором персональних даних, що обробляються у зв’язку з користуванням веб-сайтом polentex.pl є:

POLENTEX товариство з обмеженою відповідальністю
з офісом у Русоцині,
вул. Гданська, 10,
83-031 Русоцин (поштова адреса: Ленгово),
зареєстрована в реєстрі підприємців Національного судового реєстру під номером: 0000124267,
ІПН: 584-030-48-39,
REGON: 190048321.

З питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, можна звертатися до Адміністратора:

  • електронною поштою: biuro@polentex.pl,
  • у письмовій формі: POLENTEX ТОВ, вул. Гданська, 10, 83-031 Русоцин.

Сфера застосування Політики конфіденційності

Політика конфіденційності застосовується до персональних даних, що обробляються у зв’язку з:

  1. 1. користуванням веб-сайтом polentex.pl,
  2. 2. надіславши запит через контактну форму або форму запиту на пропозицію,
  3. 3. телефоном, електронною поштою або звичайним листом,
  4. 4. обробкою комерційних, тендерних та сервісних запитів,
  5. 5. укладенням та виконанням торговельних договорів, зокрема у відносинах B2B,
  6. 6. обробкою замовлень, поставок, розрахунків, рекламацій та гарантійних зобов’язань,
  7. 7. розсилка інформаційного бюлетеня, якщо користувач надав на це згоду,
  8. 8. проведення маркетингових заходів щодо власних продуктів та послуг Адміністратора,
  9. 9. використання файлів cookie та подібних технологій.

3. Категорії даних, що обробляються

Залежно від способу зв’язку або користування сервісом ми можемо обробляти такі категорії персональних даних:

  1. 1. ім'я та прізвище,
  2. 2. назва компанії,
  3. 3. посада або функція в компанії, якщо вони будуть вказані,
  4. 4. електронна адреса,
  5. 5. номер телефону,
  6. 6. поштова адреса,
  7. 7. адреса місцезнаходження або ведення діяльності,
  8. 8. дані для виставлення рахунку-фактури, зокрема ідентифікаційний номер платника податків (NIP),
  9. 9. дані щодо замовлення, запиту, скарги або звернення до сервісної служби,
  10. 10. зміст листування з Адміністратором,
  11. 11. технічні дані, пов’язані з користуванням веб-сайтом, такі як IP-адреса, ідентифікатори файлів cookie, дані про пристрій, веб-браузер, операційну систему, активність на веб-сайті, а також приблизні дані про місцезнаходження, що випливають із налаштувань пристрою або IP-адреси.

Ми не просимо користувачів надавати особливі категорії персональних даних, тобто так звані чутливі дані. Якщо користувач надасть такі дані з власної ініціативи, Адміністратор може їх видалити, за винятком випадків, коли їх обробка буде необхідною для розгляду конкретного звернення та відповідатиме вимогам законодавства.

Цей веб-сайт не призначений для неповнолітніх, і Адміністратор не здійснює цілеспрямованого збору даних про неповнолітніх.

4. Цілі та правові підстави обробки даних

Ми обробляємо персональні дані виключно за наявності відповідної правової підстави. Залежно від ситуації дані можуть оброблятися з такими цілями:

4.1. Обробка запитів щодо контактів та пропозицій

Ми обробляємо персональні дані виключно за наявності відповідної правової підстави. Залежно від того, чи користувач звертається до нас за допомогою форми, електронної пошти, телефону чи іншим способом, ми обробляємо його дані з метою надання відповіді, підготовки пропозиції, ведення листування та вжиття заходів перед укладенням можливого договору.

Правова основа:

  • ст. 6 ч. 1 п. б) GDPR — коли контакт має на меті укладення або виконання договору,
  • ст. 6 ч. 1 п. f Загального регламенту про захист даних (GDPR) — коли підставою є законно обґрунтований інтерес Адміністратора, що полягає у підтримці зв’язку з особами, які звертаються до компанії.

4.2. Виконання торговельних договорів, замовлень та сервісних послуг

Ми обробляємо дані з метою укладення та виконання договорів, обслуговування замовлень, поставок, розрахунків, розгляду рекламацій, гарантійного обслуговування, сервісного обслуговування, а також поточної торговельної співпраці.

Правова основа:

  • ст. 6 ч. 1 п. б) GDPR — у разі даних особи, яка є стороною договору,
  • ст. 6 ч. 1 п. f Загального регламенту про захист даних (GDPR) — у випадку даних осіб, які представляють контрагента, працівників контрагента або контактних осіб, призначених для виконання договору; законно обґрунтований інтерес полягає у можливості належного здійснення господарської співпраці,
  • ст. 6 ч. 1 п. c Загального регламенту про захист даних (GDPR) — у тій мірі, в якій обробка даних є необхідною для виконання юридичних зобов’язань, зокрема податкових, бухгалтерських та пов’язаних із гарантією.

4.3. Виставлення та зберігання рахунків-фактур та бухгалтерської документації

Ми обробляємо дані з метою виставлення рахунків-фактур, ведення бухгалтерської, податкової та облікової документації, а також виконання зобов’язань, що випливають із законодавчих норм.

Правова основа:

  • ст. 6 ч. 1 п. c Загального регламенту про захист даних (GDPR) — юридичний обов’язок, що покладається на Контролера.

4.4. Захист прав та захист від претензій

Дані можуть оброблятися з метою встановлення, пред'явлення або захисту від можливих претензій, що випливають із користування сервісом, листування, комерційної співпраці, укладених договорів, скарг або інших відносин з Адміністратором.

Правова основа:

  • ст. 6 ч. 1 п. f Загального регламенту про захист даних (GDPR) — законно обґрунтований інтерес Контролера, що полягає у захисті його прав.

4.5. Інформаційний бюлетень

Якщо користувач підпишеться на розсилку, ми обробляємо його дані з метою надсилання галузевої, комерційної, продуктової або маркетингової інформації, що стосується діяльності Адміністратора.

Правова основа:

  • ст. 6 ч. 1 п. а Загального регламенту про захист даних (GDPR) — згода користувача.

Підписка на розсилку є добровільною. Згоду можна відкликати в будь-який момент, зокрема, натиснувши посилання для відмови, що міститься в повідомленні розсилки, або звернувшись до Адміністратора.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки даних, здійсненої до її відкликання.

Незалежно від підстави для обробки персональних даних відповідно до GDPR, надсилання комерційної інформації електронним шляхом або здійснення маркетингової діяльності за допомогою телекомунікаційних кінцевих пристроїв може вимагати окремої згоди, передбаченої нормативно-правовими актами щодо електронних комунікацій.

4.6. Маркетинг власних продуктів та послуг

Дані можуть оброблятися з метою просування власних продуктів та послуг Адміністратора, зокрема для надсилання інформації про пропозиції існуючим або потенційним контрагентам.

Правова основа:

  • ст. 6 ч. 1 п. f Загального регламенту про захист даних (GDPR) — законно обґрунтований інтерес Контролера, що полягає у просуванні власних продуктів та послуг.

Якщо маркетингові заходи здійснюються за допомогою електронної пошти, телефону або інших засобів електронного зв’язку, Адміністратор також дотримується відповідних положень щодо згоди на отримання маркетингових повідомлень.

Суб’єкт даних може в будь-який момент висловити заперечення проти обробки даних з метою прямого маркетингу.

4.7. Аналітика, статистика та розвиток сайту

Дані щодо користування веб-сайтом можуть оброблятися з аналітичною та статистичною метою, зокрема для аналізу кількості відвідувань, способу користування окремими підсторінками, ефективності маркетингових заходів та поліпшення функціональності веб-сайту.

Правова основа:

  • ст. 6 ч. 1 п. f Загального регламенту про захист даних (GDPR) — законно обґрунтований інтерес Адміністратора, що полягає в аналізі роботи веб-сайту та поліпшенні його якості,
  • ст. 6 ч. 1 п. а) Загального регламенту про захист даних (GDPR) — у тій мірі, в якій використання певних аналітичних інструментів вимагає згоди користувача, зокрема щодо аналітичних файлів cookie.

4.8. Забезпечення безпеки сервісу

Технічні дані, такі як IP-адреса, журнали сервера, інформація про браузер та активність на сайті, можуть оброблятися з метою забезпечення безпеки сайту, виявлення зловживань, захисту від атак, діагностики технічних помилок та підтримання належного функціонування сайту.

Правова основа:

  • ст. 6 ч. 1 п. f Загального регламенту про захист даних (GDPR) — законно обґрунтований інтерес Адміністратора, що полягає у забезпеченні безпеки, безперебійності та коректності функціонування веб-сайту.

5. Добровільність надання даних

Надання персональних даних є добровільним, але в деяких випадках є необхідним для користування певними функціями або послугами.

Ненадання даних може призвести до:

  1. 1. неможливістю надати відповідь на запит,
  2. 2. неможливістю підготувати пропозицію,
  3. 3. неможливістю укладення або виконання договору,
  4. 4. неможливістю виставлення рахунку-фактури,
  5. 5. неможливістю опрацювання скарги або звернення до сервісної служби,
  6. 6. неможливістю отримувати інформаційний бюлетень.

6. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, з якими вони були зібрані, а потім — протягом періоду, передбаченого законодавством або виправданого необхідністю захисту прав Адміністратора.

Зокрема:

  1. 1. Дані з контактної форми або запиту на пропозицію, якщо співпраця не буде налагоджена, ми, як правило, зберігаємо протягом 12 місяців з моменту завершення листування;
  2. 2. дані, пов’язані з виконанням договору, ми зберігаємо протягом терміну дії договору, а потім — протягом строку, передбаченого законодавством, або строку позовної давності;
  3. 3. дані, що містяться в рахунках-фактурах, бухгалтерських та податкових документах, ми зберігаємо протягом строку, визначеного відповідними бухгалтерськими та податковими нормами, як правило, протягом 5 років, що відраховуються відповідно до цих норм;
  4. 4. дані, що обробляються на підставі згоди, зокрема з метою розсилки інформаційного бюлетеня, ми зберігаємо до моменту відкликання згоди, за винятком випадків, коли дострокове видалення даних передбачено законодавством або рішенням Адміністратора;
  5. 5. дані, що обробляються з метою прямого маркетингу на підставі законно обґрунтованого інтересу, ми зберігаємо до моменту подання дійсного заперечення;
  6. 6. дані, що обробляються з метою пред’явлення позовів або захисту від позовів, ми зберігаємо до закінчення відповідних строків позовної давності;
  7. 7. Технічні дані та журнали сервера ми зберігаємо протягом періоду, необхідного для забезпечення безпеки та належного функціонування сервісу, а в разі інцидентів, пов’язаних із безпекою, — протягом періоду, необхідного для їх з’ясування та документування.

7. Одержувачі даних

Персональні дані можуть передаватися суб’єктам, які допомагають Адміністратору у веденні діяльності та обслуговуванні веб-сайту. Зокрема, це можуть бути:

  1. 1. постачальники ІТ-послуг,
  2. 2. постачальники послуг хостингу,
  3. 3. постачальники послуг електронної пошти,
  4. 4. постачальники ERP-систем,
  5. 5. постачальники CRM-систем,
  6. 6. постачальники аналітичних та маркетингових інструментів,
  7. 7. постачальники інструментів для управління згодою на використання файлів cookie,
  8. 8. кур'єрські, транспортні та логістичні компанії — у обсязі, необхідному для здійснення доставки,
  9. 9. оператори платіжних систем — якщо платіж здійснюється в електронному вигляді,
  10. 10. бухгалтерські фірми, податкові консультанти, юридичні фірми, аудитори та інші професійні консультанти,
  11. 11. банки та фінансові установи,
  12. 12. суб’єкти, що надають сервісні, адміністративні або технічні послуги,
  13. 13. державні органи, суди, установи або інші уповноважені суб’єкти — якщо обов’язок передачі даних випливає з норм законодавства.

Суб’єкти, які обробляють дані на доручення Адміністратора, діють на підставі відповідних договорів про доручення обробки персональних даних і зобов’язані забезпечити належний захист даних.

8. Передача даних за межі Європейського економічного простору (ЄЕП)

Як правило, Адміністратор не має наміру передавати персональні дані до країн, що не входять до Європейського економічного простору.

Однак може статися так, що у зв’язку з використанням певних ІТ-інструментів, аналітичних, маркетингових, хмарних або комунікаційних інструментів дані будуть передаватися за межі Європейського економічного простору, зокрема до країн, у яких розташовані офіси постачальників цих інструментів або їхніх субпідрядників.

У такому випадку передача даних відбувається лише за умови наявності відповідного механізму, що узаконює таку передачу, зокрема:

  1. 1. рішення Європейської комісії, в якому підтверджується належний рівень захисту даних у відповідній країні,
  2. 2. стандартні договірні умови, затверджені Європейською комісією,
  3. 3. інший механізм, передбачений GDPR.

Якщо користувач бажає отримати додаткову інформацію щодо заходів безпеки, що застосовуються під час передачі даних, він може звернутися до Адміністратора.

9. Автоматизоване прийняття рішень та профілювання

Адміністратор не приймає щодо користувачів рішень, що ґрунтуються виключно на автоматизованій обробці даних і які могли б мати для них правові наслідки або аналогічним чином істотно впливати на них.

Дані можуть використовуватися для простого маркетингового або аналітичного профілювання, якщо користувач надасть згоду на використання відповідних файлів cookie або подібних технологій. Таке профілювання може, зокрема, полягати в аналізі способу користування веб-сайтом, зацікавленості у певних матеріалах або ефективності маркетингових кампаній. Однак воно не призводить до автоматизованого прийняття рішень, що мають правові наслідки для користувача.

Дата останнього оновлення: 11 травня 2026 року.

10. Права суб’єктів даних

Суб’єкт даних має такі права:

  1. 1. право на доступ до персональних даних,
  2. 2. право на отримання копії даних,
  3. 3. право на виправлення даних,
  4. 4. право на видалення даних,
  5. 5. право на обмеження обробки,
  6. 6. право на перенесення даних,
  7. 7. право на оскарження обробки даних,
  8. 8. право відкликати згоду в будь-який момент, якщо дані обробляються на підставі згоди,
  9. 9. право подати скаргу до Голови Управління з питань захисту персональних даних.

Заперечення проти обробки даних для цілей прямого маркетингу можна подати в будь-який момент. Після подання такого заперечення дані більше не будуть оброблятися з цією метою.

Щоб скористатися своїми правами, зверніться до Адміністратора за електронною адресою biuro@polentex.pl або у письмовій формі на адресу місцезнаходження Адміністратора.

Адміністратор відповідає на запити суб’єктів даних у строки, передбачені GDPR. У разі, якщо задоволення запиту буде неможливим, Адміністратор повідомить про причини відмови.

11. Право подати скаргу до наглядового органу

Якщо суб’єкт даних вважає, що його персональні дані обробляються з порушенням законодавства, він має право подати скаргу до наглядового органу.

У Польщі наглядовим органом є:

Голова Управління з захисту персональних даних
вул. Ставки, 2
00-193 Варшава

Більше інформації про порядок подання скарги можна знайти на сайті Управління з захисту персональних даних.

12. Файли cookie та подібні технології

Сайт polentex.pl використовує файли cookie та подібні технології, такі як інтернет-ідентифікатори, теги, пікселі, скрипти або дані, що зберігаються в пам’яті браузера.

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої користувача під час користування веб-сайтом. Вони можуть зчитуватися веб-сайтом під час наступних відвідувань.

Файли cookie можуть використовуватися з такими цілями:

  1. 1. забезпечення належного функціонування веб-сайту,
  2. 2. збереження сеансу користувача,
  3. 3. збереження налаштувань користувача,
  4. 4. забезпечення безпеки сервісу,
  5. 5. ведення статистики та аналіз відвідуваності,
  6. 6. оцінка ефективності маркетингових заходів,
  7. 7. проведення ремаркетингових або рекламних заходів — за умови надання користувачем відповідної згоди.

13. Види файлів cookie, що використовуються на сайті

На сайті можуть використовуватися такі категорії файлів cookie:

13.1. Необхідні файли cookie

Вони необхідні для належного функціонування сайту. Вони, зокрема, дають змогу користуватися основними функціями сайту, забезпечують безпеку, запам’ятовують налаштування конфіденційності та забезпечують правильне відображення вмісту.

Ці файли можуть використовуватися без згоди користувача, якщо вони необхідні для надання електронної послуги або належного функціонування веб-сайту.

13.2. Аналітичні файли cookie

Вони допомагають нам зрозуміти, як користувачі користуються сайтом, які підсторінки відвідуються найчастіше та як можна покращити функціональність сайту.

Аналітичні файли cookie використовуються після отримання згоди користувача, за винятком випадків, коли законодавство дозволяє їх використання без згоди.

13.3. Маркетингові файли cookie

Вони використовуються для проведення маркетингових заходів, оцінки ефективності рекламних кампаній, персоналізації рекламного контенту та здійснення ремаркетингу.

Маркетингові файли cookie використовуються виключно після отримання згоди користувача.

13.4. Функціональні файли cookie

Вони дозволяють запам'ятати вибір користувача, наприклад, налаштування щодо способу відображення сторінки або параметри інтерфейсу.

Залежно від їхнього характеру, вони можуть використовуватися як обов’язково, так і після отримання згоди користувача.

14. Управління згодою на використання файлів cookie

Користувач може керувати налаштуваннями щодо файлів cookie за допомогою інструменту, доступного на сайті, зокрема панелі налаштувань файлів cookie.

Якщо веб-сайт використовує інструмент CookieYes, користувач може вибрати, змінити або відкликати згоду на використання окремих категорій файлів cookie за допомогою банера файлів cookie або іконки налаштувань файлів cookie, доступної на сторінці.

Користувач також може обмежити або вимкнути підтримку файлів cookie в налаштуваннях свого веб-браузера. Однак вимкнення деяких файлів cookie може вплинути на належне функціонування окремих функцій сайту.

Відмова від аналітичних або маркетингових файлів cookie не повинна перешкоджати користуванню основними функціями сайту.

15. Зовнішні інструменти, що використовуються на сайті

Сервіс може використовувати зовнішні інструменти, що забезпечують його функціонування, безпеку, аналітику, маркетинг, обробку форм, управління згодою на використання файлів cookie або комунікацію з користувачами.

Зокрема, це можуть бути інструменти, що належать до таких категорій:

  1. 1. хостинг та серверна інфраструктура,
  2. 2. електронна пошта,
  3. 3. CRM-системи,
  4. 4. ERP-системи,
  5. 5. аналітичні інструменти,
  6. 6. рекламні та ремаркетингові інструменти,
  7. 7. інструменти для роботи з розсилкою новин,
  8. 8. інструменти для управління згодою на використання файлів cookie,
  9. 9. засоби захисту сервісу,
  10. 10. плагіни та технічні компоненти, що використовуються в системі управління контентом веб-сайту.

Перед публікацією Політики конфіденційності слід доповнити або перевірити перелік конкретних інструментів, що використовуються на сайті, зокрема таких, як Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, CookieYes, система розсилки новин, система ERP, система CRM, постачальник хостингу та постачальник електронної пошти — якщо вони використовуються.

16. Безпека даних

Адміністратор вживає технічних та організаційних заходів, спрямованих на забезпечення належного рівня захисту персональних даних, з урахуванням характеру, обсягу, контексту та цілей обробки, а також ризику порушення прав або свобод фізичних осіб.

Зокрема, Адміністратор застосовує заходи, спрямовані на захист даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення, зміни або розкриття особам, які не мають на це права.

Сервіс використовує зашифроване з'єднання SSL/TLS, якщо воно активне та правильно налаштоване.

17. Посилання на зовнішні сайти

Сайт може містити посилання на інші веб-сторінки, зокрема на сторінки партнерів, постачальників, виробників, торгових майданчиків або профілі Адміністратора в соціальних мережах.

Після переходу на зовнішній веб-сайт користувач підпадає під дію правил конфіденційності, що діють у оператора цього сайту. Адміністратор рекомендує ознайомитися з політиками конфіденційності цих суб’єктів.

18. Соціальні мережі

Адміністратор може вести профілі в соціальних мережах, таких як Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube або на інших платформах.

Якщо користувач зв’язується з Адміністратором через соціальні мережі, коментує публікації, підписується на профіль або взаємодіє з опублікованими матеріалами, його дані можуть оброблятися як Адміністратором, так і оператором відповідної соціальної мережі.

Обсяг та правила обробки даних операторами соціальних мереж визначаються їхніми власними правилами користування та політиками конфіденційності.

19. Зміни до Політики конфіденційності

Адміністратор може внести зміни до цієї Політики конфіденційності у таких випадках:

  1. 1. зміни в законодавстві,
  2. 2. зміни у способі обробки персональних даних,
  3. 3. впровадження нових функцій сервісу,
  4. 4. початок використання нових технічних, аналітичних або маркетингових інструментів,
  5. 5. зміни даних Адміністратора або контактних даних.

Про істотні зміни в Політиці конфіденційності Адміністратор повідомить у повідомленні на сайті. Якщо зміни стосуватимуться розсилки новин або інших послуг, що вимагають безпосереднього спілкування, Адміністратор може також повідомити користувачів електронною поштою.

20. Контакти

З питань, що стосуються цієї Політики конфіденційності або обробки персональних даних, можна звертатися до Адміністратора:

Електронна пошта: biuro@polentex.pl
Поштова адреса: POLENTEX ТОВ, вул. Гданська, 10, 83-031 Русоцин

Дата останнього оновлення: 24 червня 2026 року.

Див. також: Правила користування сайтом →